Jei atsitiko taip, kad esate nepatenkinti preke, labai Jūsų prašome susisiekite telefonu arba elektroniniu paštu. Išspręsime visus iškilusius neaiškumus. Mums labai svarbu, kad kiekvienas pirkėjas liktų patenkitas apsipirkdamas Lipdukai.eu internetinėje parduotuvėje.
Keičiant ar grąžinant Lipdukai.eu parduotuvėje įsigytas prekes, svarbu žinoti, kad:
- Grąžinti ar pasikeisti įsigytas prekes galima per 14 darbo dienas nuo prekių gavimo dienos.
- Kartu su keičiama ar grąžinama preke turi būti pridedama:
- pirkimą patvirtinantis dokumentas (sąskaita faktūra);
- užpildyta „Prekės keitimo/grąžinimo forma”.
- Transportavimo ar prekės siuntimo išlaidas apmokate Jūs, išskyrus atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl netinkamos prekės kokybės ar gamybos klaidos.
- Keičiamos ar grąžinamos prekės turi atitikti jų prekiniam stoviui keliamus reikalavimus:
- prekės negali būti naudotos;
- prekės turi būti nesugadintos;
- išsaugotos prekių vartojamosios savybės bei prekinė išvaizda;
- prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje.
Pastaba: pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę (pvz. įpakavimo maišelio atidarymas), nelaikomas esminiu prekės išvaizdos pakeitimu.
- Jei grąžinta prekė atitinka jos prekinei išvaizdai keliamus reikalavimus, per 14 darbo dienas nuo keičiamos ar grąžinamos prekės gavimo, Lipdukai.eu įsipareigoja pirkėjui išsiųsti naują išsirinktą prekę (vietoj grąžinamos prekės) arba pervesti grąžintinus pinigus į „Prekių keitimo/grąžinimo formoje“ nurodytą sąskaitą.
- Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, pirkėjas su pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas.
- Prekę, kurią norėtumėte gauti vietoj grąžinamos, galima rinktis iš visų parduodamų prekių asortimento, kuris yra pateiktas parduotuvėje Lipdukai.eu, prekės keitimo momentu.
- Prekių grąžinimą ar keitimą reglamentuoja:
- LR Ūkio Ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymo Nr. 258 „Dėl daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių patvirtinimo“ nauja redakcija patvirtinta LR ūkio ministro 2011 m. gruodžio 23 d. įsakymu Nr. 4-959 (Žin., 2011, Nr. 161-7654).
- LR Ūkio Ministro 2001 m. birželio mėn. 29 d. įsakymo Nr. 217 "Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo" nauja redakcija, patvirtinta LR ūkio ministro 2012 m. kovo 15 d. įsakymu Nr. 4-243 (Žin., 2012, Nr. 34-1637).
- LR Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimu Nr. 697 (Žin., 2001, Nr. 51-1778) patvirtintos mažmeninės prekybos taisyklės.
- LR civilinis kodeksas (Žin., 2000, Nr. 74-2262; 2011, Nr. 129-6108)
- Remiantis šiais nutarimais, prekės kurios turi spalvų, dydžių ar dizainų pasirinkimus yra negrąžintinų prekių sąraše. Jos gaminamos individualiai.
- Dėmesio! Pinigai už
grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko
sąskaitą.